Список событий (Event Log) представляет собой подобие медицинской книжки, в которой отмечаются все перенесенные болезни, проблемы и жалобы «пациента». Опытный сервисный специалист заглянув в эту «медицинскую книжку» тут же поймет, что происходит с принтером, какие у него проблемы, какие узлы и механизмы требуют внимания, а, возможно, и замены. Глядя в Event Log, можно точно определить:
- какие элементы принтера неисправны;
- когда устанавливались нефирменные картриджи;
- когда проводились сбросы счетчиков расходных материалов;
- когда происходило замятие бумаги;
- и в каком месте застревала бумага;
- что являлось причиной замятия и т.д.
Поэтому переоценить важность информации, находящейся в Event Log, очень сложно. И поэтому квалифицированный сервисный специалист должен умет читать информацию списка событий.
Информация в списке событий хранится в виде цифровых кодов, указывающих на причину ошибки и показаний счетчика страниц на момент возникновения этой ошибки.
Получить доступ к Event Log можно двумя способами:
- путем его распечатки через меню принтера;
- путем его просмотра, если печать по каким-либо причинам недоступна. Просмотр списка событий также осуществляется через меню принтера.
Как правило, каждому сообщению, выводимому на дисплей принтера, соответствует цифровой код в Event Log. Однако некоторые события принтера отражаются в Event Log без вывода сообщений на дисплей.
|
Код ошибки в Event Log |
Описание |
|
10.40.00 |
Установлены фирменные расходные материалы. Это событие появляется после того, как в принтер устанавливаются все фирменные картриджи после того, как, по крайней мере, хотя бы один картридж был не фирменным. Подобное сообщение не выводится на дисплей принтера. |
|
10.50.23 |
Счетчик печки был сброшен (обнулен) прежде, чем достиг заданного значения (это касается только печек без пережигаемых предохранителей) |
|
10.80.00 |
Замена черного картриджа не была произведена при достижении заданного пользователем значения счетчика. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как установленный пользователем порог счетчика был достигнут хотя бы одним картриджем. |
|
10.80.01 |
Замена голубого (Cyan) картриджа не была произведена при достижении заданного пользователем значения счетчика. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как установленный пользователем порог счетчика был достигнут хотя бы одним картриджем. |
|
10.80.02 |
Замена пурпурного (Magenta) картриджа не была произведена при достижении заданного пользователем значения счетчика. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как установленный пользователем порог счетчика был достигнут хотя бы одним картриджем. |
|
10.80.03 |
Замена желтого (Yellow) картриджа не была произведена при достижении заданного пользователем значения счетчика. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как установленный пользователем порог счетчика был достигнут хотя бы одним картриджем. |
|
10.81.00 |
Печать только черным картриджем невозможна. Функция перехода на монохромную печать в случае окончания цветных картриджей была деактивирована. |
|
10.88.00 |
Замена черного картриджа не была произведена. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как хотя бы один картридж достиг предельного значения счетчика страниц. |
|
10.88.01 |
Замена голубого (Cyan) картриджа не была произведена. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как хотя бы один картридж достиг предельного значения счетчика страниц. |
|
10.88.02 |
Замена пурпурного (Magenta) картриджа не была произведена. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как хотя бы один картридж достиг предельного значения счетчика страниц. |
|
10.88.03 |
Замена желтого (Yellow) картриджа не была произведен. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как хотя бы один картридж достиг предельного значения счетчика страниц. |
|
10.89.00 |
Замена черного картриджа не была произведена. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как хотя бы один картридж достиг предельного значения счетчика страниц. |
|
10.89.01 |
Замена голубого (Cyan) картриджа не была произведена. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как хотя бы один картридж достиг предельного значения счетчика страниц. |
|
10.89.02 |
Замена пурпурного (Magenta) картриджа не была произведена. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как хотя бы один картридж достиг предельного значения счетчика страниц. |
|
10.89.03 |
Замена желтого (Yellow) картриджа не была произведен. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как хотя бы один картридж достиг предельного значения счетчика страниц. |
|
13.00.00 |
Неопределенное замятие бумаги. |
|
13.01.00 |
Замятие бумаги (задержка) при подаче из любого лотка. Передний карай бумаги не достигает датчика регистрации (датчика TOP – SR8) в течение заданного периода времени после начала подачи бумаги из лотка. |
|
13.02.00 |
Замятие бумаги (застревание) при подаче из любого лотка. Датчиком регистрации (датчиком TOP – SR8) определяется присутствие бумаги в течение слишком долгого периода времени. |
|
13.03.00 |
Замятие бумаги (задержка) при подаче из лотка №3 (дополнительный лоток – Paper Feeder). Передний карай бумаги не достигает датчика подачи из лотка (датчик SR4) в течение заданного периода времени после начала подачи бумаги из лотка. |
|
13.04.00 |
Замятие бумаги (застревание) при подаче из лотка №3 (дополнительный лоток – Paper Feeder). Датчиком подачи из лотка (датчик SR4) определяется присутствие бумаги в течение слишком долгого периода времени. |
|
13.05.00 |
Замятие бумаги (задержка) на выходе печки. Передний карай бумаги не достигает выходного датчика бумаги (SR5) в течение заданного периода времени. |
|
13.06.00 |
Замятие бумаги (застревание) на выходе печки. Выходным датчиком бумаги (SR5) определяется присутствие бумаги в течение слишком долгого периода времени. |
|
13.07.00 |
Неопределенное замятие бумаги. |
|
13.08.00 |
Неопределенное замятие бумаги. |
|
13.09.00 |
Замятие бумаги (задержка) в верхнем выходном лотке. |
|
13.0А.00 |
Замятие бумаги (застревание) в верхнем выходном лотке. |
|
13.0B.00 |
Неопределенное замятие бумаги. |
|
13.0C.00 |
Замятие бумаги (задержка) на выходе печки. Передний карай бумаги не достигает выходного датчика бумаги (SR5) в течение заданного периода времени. |
|
13.0D.00 |
Неопределенное замятие бумаги. |
|
13.0E.00 |
Неопределенное замятие бумаги. |
|
13.0F.00 |
Неопределенное замятие бумаги. |
|
13.10.00 |
Замятие бумаги в дуплексе. Задержка бумаги при ее переворачивании. |
|
13.11.00 |
Замятие бумаги в дуплексе. Застревание бумаги при ее переворачивании. |
|
13.12.00 |
Замятие бумаги в дуплексе. Задержка бумаги в тракте дуплекса. |
|
13.12.01 |
Замятие бумаги во внешнем дополнительном устройстве послепечатной обработки. Бумага достигает входного датчика внешнего устройства раньше ожидаемого срока. |
|
13.12.02 |
Замятие бумаги во внешнем дополнительном устройстве послепечатной обработки. Бумага не доходит до входного датчика внешнего устройства. |
|
13.12.03 |
Замятие бумаги во внешнем дополнительном устройстве послепечатной обработки. Входной датчик внешнего устройства постоянно определяет наличие бумаги. |
|
13.12.04 |
Замятие бумаги во внешнем дополнительном устройстве послепечатной обработки. Входной датчик внешнего устройства определяет наличие бумаги в момент включения питания или после открывания/закрывания передней дверцы принтера. |
|
13.12.05 |
Замятие бумаги во внешнем дополнительном устройстве послепечатной обработки. Бумага не доходит до выходного датчика внешнего устройства. |
|
13.12.06 |
Замятие бумаги во внешнем дополнительном устройстве послепечатной обработки. Выходной датчик внешнего устройства постоянно определяет присутствие бумаги. |
|
13.12.07 |
Замятие бумаги во внешнем дополнительном устройстве послепечатной обработки. |
|
13.12.08 |
Замятие бумаги во внешнем дополнительном устройстве послепечатной обработки. |
|
13.12.09 |
Замятие бумаги во внешнем дополнительном устройстве послепечатной обработки. |
|
13.12.17 |
Ошибка степлера. Датчик начальной позиции не определяет возврат в исходное состояние. Степлер возвращается в свое исходное состояние при обратном перемещении. |
|
13.12.0B |
Неопределенное замятие бумаги. |
|
13.13.00 |
Замятие бумаги в дуплексе. Застревание бумаги в тракте дуплекса. |
|
13.14.00 |
Неопределенное замятие бумаги. |
|
13.15.00 |
Неопределенное замятие бумаги. |
|
13.16.00 |
Неопределенное замятие бумаги. |
|
13.17.00 |
Неопределенное замятие бумаги. |
|
13.18.00 |
Неопределенное замятие бумаги. |
|
13.19.00 |
Неопределенное замятие бумаги. |
|
13.1А.00 |
Неопределенное замятие бумаги. |
|
13.1B.00 |
Неопределенное замятие бумаги. |
|
13.1C.00 |
Замятие бумаги типа «гармошка» в печке. |
|
13.1D.00 |
Замятие (застревание) бумаги в тракте ремня промежуточного переноса (ITB). |
|
13.1E.00 |
Неопределенное замятие бумаги. |
|
13.1F.00 |
Неопределенное замятие бумаги. |
|
13.20.00 |
Принтер не может автоматически вывести бумагу. |
|
13.21.00 |
Замятие, вызванное открыванием дверцы принтера. |
|
13.22.00 |
Неопределенное замятие бумаги. |
|
13.23.00 |
Ошибка датчика OHT (датчика прозрачных пленок). Неправильное определение типа OHT. |
|
13.24.00 |
Замятие бумаги. Бумага слишком короткая. |
|
13.25.00 |
Замятие бумаги. Бумага слишком длинная. |
|
13.26.00 |
Неопределенное замятие бумаги. |
|
13.27.00 |
Неопределенное замятие бумаги. |
|
13.28.00 |
Неопределенное замятие бумаги. |
|
13.29.00 |
Замятие (застревание) бумаги в тракте (переподачи) дуплекса. |
|
13.2A.00 |
Неопределенное замятие бумаги. |
|
13.2B.00 |
Неопределенное замятие бумаги. |
|
13.2C.00 |
Неопределенное замятие бумаги. |
|
13.2D.00 |
Неопределенное замятие бумаги. |
|
13.2E.00 |
Неопределенное замятие бумаги. |
|
13.2F.00 |
Неопределенное замятие бумаги. |
|
13.30.00 |
Замятие бумаги при подаче (№1). Задержка бумаги. |
|
13.31.00 |
Замятие бумаги на выходе печки. Задержка бумаги. |
|
13.32.00 |
Замятие бумаги при подаче (№2). Застопоривание бумаги. |
|
13.3E.00 |
Замятие бумаги при подаче (№3). Застопоривание бумаги. |
|
13.90.00 |
Замятие бумаги. Несовместимый тип прозрачных пленок. |
|
13.99.00 |
Неопределенное замятие бумаги. |
|
14.2 |
Предупреждение об окончании ресурса ролика подачи бумаги в лотке №2 (верхняя кассета). |
|
14.3 |
Предупреждение об окончании ресурса ролика подачи бумаги в лотке №3 (верхняя кассета). |
|
41.11.00 |
Ошибка блока лазера для желтого (Yellow) цвета. |
|
41.12.00 |
Ошибка блока лазера для пурпурного (Magenta) цвета. |
|
41.13.00 |
Ошибка блока лазера для голубого (Cyan) цвета. |
|
41.14.00 |
Ошибка блока лазера для черного (Black) цвета. |
|
41.15.00 |
Ошибка главного привода |
|
41.16.00 |
Ошибка главного привода |
|
41.17.00 |
Ошибка главного привода сканера |
|
41.18.00 |
Регулировка перекоса сканера |
|
41.19.00 |
Ошибка вала переноса |
|
54.01 |
Неисправность датчика окружающей среды. |
|
54.02 |
Неисправность проявителя. |
|
54.03 |
Неисправность датчика плотности. |
|
54.05 |
Неисправность датчика отработанного тонера, ошибка датчика прозрачных пленок (OHT) – показания датчика выходят за пределы допустимого диапазона. |
|
54.06 |
Показания датчика плотности DMAX выходят за пределы допустимого диапазона. Необходимо запустить процедуру быстрой калибровки (Quick Calibrate) через меню принтера. |
|
54.07 |
Ошибка вращения мотора. |
|
54.0D.00 |
Неправильные показания при измерении плотности черного цвета. Необходимо запустить процедуру быстрой калибровки через меню принтера. |
|
54.0D.01 |
Неправильные показания при измерении плотности голубого цвета (Cyan). Необходимо запустить процедуру быстрой калибровки через меню принтера. |
|
54.0D.02 |
Неправильные показания при измерении плотности пурпурного цвета (Magenta). Необходимо запустить процедуру быстрой калибровки через меню принтера. |
|
54.0D.03 |
Неправильные показания при измерении плотности желтого цвета (Yellow). Необходимо запустить процедуру быстрой калибровки через меню принтера. |
|
54.0E.01 |
Неисправность/дефект модуля регистрации. Ошибка может быть вызвана условиями окружающей среды (например, слишком высокая влажность). |
|
54.0E.02 |
Неисправность/дефект блока промежуточного переноса (ITB). Ошибка может быть вызвана условиями окружающей среды (например, слишком высокая влажность). |
|
54.0E.03 |
Загрязнение датчика прозрачных пленок (датчика OHT). |
|
54.0F.00 |
Несведение черного цвета (Black) выходит за допустимый диапазон. Необходимо запустить процедуру полной калибровки (Full Calibration) через меню принтера. |
|
54.0F.01 |
Несведение голубого цвета (Cyan) выходит за допустимый диапазон. Необходимо запустить процедуру полной калибровки (Full Calibration) через меню принтера. |
|
54.0F.02 |
Несведение пурпурного цвета (Magenta) выходит за допустимый диапазон. Необходимо запустить процедуру полной калибровки (Full Calibration) через меню принтера. |
|
54.0F.03 |
Несведение желтого цвета (Yellow) выходит за допустимый диапазон. Необходимо запустить процедуру полной калибровки (Full Calibration) через меню принтера. |
|
54.14 |
Неисправность/дефект датчика цвета – датчика CPR. Необходимо запустить процедуру полной калибровки (Full Calibration) через меню принтера. Если калибровка не дает результата, следует заменить датчик CPR. |
|
54.19 |
Неисправность/дефект датчика ленты переноса (ITB). Необходимо запустить процедуру полной калибровки (Full Calibration) через меню принтера. |
|
55.06.01 |
Неисправность энергонезависимой памяти NVRAM на плате DC-контроллера. Память не может быть корректно записана/прочитана. Следует выключить и затем снова включить питание принтера. Если это не дает результата, то следует заменить плату DC-контроллера. |
|
55.06.02 |
Неисправность энергонезависимой памяти NVRAM на плате DC-контроллера. Память не доступна. Следует выключить и затем снова включить питание принтера. Если это не дает результата, то следует заменить плату DC-контроллера. |
|
55.90.1С |
Энергонезависимая память NVRAM на плате DC-контроллера восстановлена из памяти на плате форматера. |
|
61.00.01 |
Ошибка таблицы цвета. Это событие возникает, когда цветовая таблица не может быть прочитана с диска, и принтер обращается к таблице из оперативной памяти. Это может быть вызвано повреждением файла или ошибкой в файле, а также неисправностью диска. Это сообщением не выводится на дисплей панели управления. |
|
67.ХХ.00 |
Какие-либо переменные (XX) вышли за допустимый диапазон значений. |
|
68.8Х.04 |
Данные из постоянного запоминающего устройства не соответствуют процессору или механизмам. Ошибка диска. |
|
68.8Х.05 |
Данные из постоянного запоминающего устройства соответствуют процессору или механизмам. Ошибка диска. |
|
99.00.01 |
Не отображается сообщение на дисплее панели управления. |
|
99.00.02 |
Ошибка CRC управляющей программы. |
|
99.00.03 |
Ошибка тайм-аута ввода/вывода во время чтения номера заголовка и размера. |
|
99.00.04 |
Ошибка диска |
|
99.00.05 |
Ошибка тайм-аута ввода/вывода во время чтения остальной части заголовка. |
|
99.00.06 |
Ошибка тайм-аута ввода/вывода во время чтения данных изображения. |
|
99.00.07 |
Непредсказуемая ошибка чтения во время операции чтения номера заголовка и размера. |
|
99.00.08 |
Непредсказуемая ошибка чтения во время операции чтения остальной части заголовка. |
|
99.00.09 |
Непредсказуемая ошибка чтения во время операции чтения данных изображения. |
|
99.00.10 |
Задание прервано во время операции чтения номера заголовка и размера. |
|
99.00.11 |
Задание прервано во время операции чтения остальной части заголовка. |
|
99.00.12 |
Несоответствие размера первого заголовка. |
|
99.00.13 |
Несоответствие размера второго заголовка. |
